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辦實(shí)事解難題|寧德核電:用心用情提升質(zhì)量、效率和服務(wù)

發(fā)稿時(shí)間: 2021年11月07日 10:39    【 字體:

中國廣核集團各成員公司深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想,大力傳承偉大建黨精神,大力弘揚愛(ài)黨愛(ài)國奮斗精神,扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習教育,在守護核安全、高質(zhì)量發(fā)展、改革創(chuàng )新、人才培養、黨的建設等方面,砥礪初心使命,深入踐行“嚴慎細實(shí)”的工作作風(fēng),扎根生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科研一線(xiàn)艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè),充分發(fā)揮了基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,以實(shí)干實(shí)績(jì)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,匯聚起向第二個(gè)百年奮斗目標進(jìn)軍的磅礴力量。

2021年3月成立生產(chǎn)領(lǐng)域“以工作負責人為中心”工作組以來(lái),福建寧德核電有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“寧德核電”)深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),將黨史學(xué)習教育成效轉化為滿(mǎn)足群眾對美好生活向往的實(shí)果,進(jìn)一步提升群眾的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度。


開(kāi)發(fā)維修質(zhì)量控制卡 提升維修工作效率



寧德核電開(kāi)展維修質(zhì)量控制卡編制工作,在“標準不打折、質(zhì)量不下降、環(huán)節不缺失”的基礎上,減輕工作負責人執行維修程序的負擔,提升效率的同時(shí)實(shí)現質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)“可視化”。歷時(shí)兩個(gè)月反復論證,完成首份維修質(zhì)量控制卡,將乏燃料水池冷卻泵聯(lián)軸器對中檢查工作多達9頁(yè)的維修程序文件精簡(jiǎn)為一張圖表,清晰簡(jiǎn)潔地展示設備結構、質(zhì)量標準、操作要求等。目前,現場(chǎng)已完成244份維修質(zhì)量控制卡的使用,相關(guān)檢修工作均達標準要求,并獲得工作負責人的認可。


開(kāi)創(chuàng )閥門(mén)檢修三級計劃 實(shí)現定人定點(diǎn)定活精細管控



寧德核電開(kāi)創(chuàng )核島低低水位閥門(mén)及常規島閥門(mén)檢修三級管控計劃,實(shí)現“定人定點(diǎn)定活”精細管控,明確工作優(yōu)先級,精細化指引工作負責人開(kāi)展工作,全面打開(kāi)閥門(mén)檢修“黑匣子”。經(jīng)多次大修實(shí)踐,核島低低水位閥門(mén)及常規島閥門(mén)檢修整體計劃吻合度100%,助力大修實(shí)現目標。

設立8米氣閘門(mén)聯(lián)合辦公 減少工作負責人反復進(jìn)出控制區



寧德核電設立反應堆廠(chǎng)房8米氣閘門(mén)口聯(lián)合辦公點(diǎn)。核島閥門(mén)檢修項目各專(zhuān)業(yè)負責人及準備工程師常駐辦公,統一接口、協(xié)調資源,讓工作負責人“只跑一次路、只找一個(gè)人”就能解決問(wèn)題。

     

  開(kāi)通熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà) 提供快速、精準、高質(zhì)量服務(wù)



寧德核電開(kāi)通“652999大修好幫手”一鍵式服務(wù),由10余個(gè)專(zhuān)業(yè)組成的“客服”團隊在大修期間24小時(shí)在線(xiàn)提供服務(wù)。在近期多個(gè)大修共提供電話(huà)服務(wù)502次、解決現場(chǎng)問(wèn)題622項。隨后,又開(kāi)通“123”照明服務(wù)熱線(xiàn),至今已收到并解決73條缺陷,有效提升現場(chǎng)照明消缺響應速度。


  應用培訓管理平臺 提升培訓管理效率



寧德核電推廣應用培訓管理平臺,覆蓋全部合作單位人員,實(shí)現全流程無(wú)紙化培訓考核。培訓管理平臺的應用為每名工作負責人節約了2至3天入場(chǎng)培訓時(shí)間,提升工作效率約50%。

     

推進(jìn)智能信息化 提升執行效率及管理效能



寧德核電投用自助取還票終端,提升工作負責人取還票效率,還在現場(chǎng)配置智能工具發(fā)放柜,配備借用率較高的氧表、萬(wàn)用表等共15種常用工具,實(shí)現就地借還,目前已累計借用5000余次。為解決紙質(zhì)審批“找人難、時(shí)間長(cháng)”的問(wèn)題,公司集中梳理20大類(lèi)共186個(gè)流程實(shí)現電子化,讓數據多跑路、人員少走路,逐步實(shí)現“一項工作、一張票證、一次辦全”,目前已完成7.9萬(wàn)余單電子流程。


提供暖心、貼心、舒心服務(wù)



寧德核電布置“太空艙”休息間,改善現場(chǎng)工作人員休息睡眠條件,保障再晚也有房睡。餐廳在日常期間18時(shí)至22時(shí)提供夜宵、大修期間24小時(shí)提供餐食,固化“能量補給站”、“愛(ài)心驛站”等一系列保障方案,保障再晚也有飯吃。大修期間開(kāi)通18時(shí)至23時(shí)免費直通車(chē),各參修單位人員均可免費乘坐。


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